Mange som spiller mest på telefon, tror at kontoen må opprettes på en datamaskin først, og utsetter derfor registreringen i det uendelige. Det de overser, er at hele flyten med registrering og innlogging fungerer i telefonens nettleser, men at de ofte glemmer å bekrefte e-posten før de prøver å logge inn. Da møter de en feilmelding de ikke forstår, og tror kontoen er sperret.
Slik registrerer du deg
Registreringen gjøres i nettleseren på telefonen, og du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Bruk egne opplysninger, ikke familiemedlemmers, siden kontoen skal være personlig.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Bethard. Velg registrering og fyll ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse slik det står i folkeregisteret.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker. Det er hit bekreftelseslenken sendes, og uten den blir kontoen stående ufullstendig.
- Velg et passord som er langt nok og ikke brukes på andre tjenester. Skriv det ned et sted du finner det igjen, ikke bare i hodet.
- Godta vilkårene for spillerkontoen. Les gjennom hva du samtykker til, særlig hvordan bonus og omsetning henger sammen.
- Åpne e-posten og trykk på bekreftelseslenken. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er identitetskontrollen som alle spillere må gjennom før uttak kan skje.
- Logg inn på nytt etter bekreftelsen. Først da er kontoen klar til innskudd og spill, og du ser hele menyen i nettleseren.
Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn fra hvilken som helst telefon med nettleser. Innloggingen krever brukernavn eller e-post og passordet du valgte, og du blir bedt om å bekrefte identitet på nytt hvis du bytter enhet. Ta vare på påloggingsdetaljene, slik at du ikke låser deg ute i utide.
Slik aktiverer du en bonus
Velkomsttilbudet krever at du gjør et aktivt valg før første innskudd, og valget tas i kontosiden. Tabellen under viser hva du bør sjekke i hvert steg.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Før innskudd | Finner bonussiden i kontoen | At tilbudet fortsatt vises for deg |
| Aktivering | Trykker på aktiver og godtar bonusvilkårene | At bonusen står som aktiv før du setter inn penger |
| Innskudd | Setter inn med en metode som kvalifiserer | At metoden er tillatt for bonusen |
| Spill | Spiller på de spillene som teller mot omsetning | At spillet er med i bonusen |
| Uttak | Fullfører omsetningen først | At bonusen er oppfylt eller avsluttet |
En bethard bonus aktiveres altså ikke automatisk når du setter inn penger, og det er den vanligste feilen blant nye spillere. Du må inn på bonusoversikten og markere tilbudet før innskuddet registreres. Har du allerede satt inn uten å aktivere, kan du ikke få tilbudet i ettertid på samme innskudd. Spill du velger, må stå på listen over tellende spill, ellers bidrar de ikke til omsetningen. Noen innskuddsmetoder kvalifiserer ikke, så sjekk dette før du betaler inn. Et casino bethard viser deg bonusstatusen fortløpende, slik at du ser hvor mye som gjenstår. Når omsetningen er fullført, kan du bruke gevinsten som vanlig.
Slik fungerer omsetningskravet
Omsetningskravet betyr at bonusen og eventuell gevinst må spilles gjennom et visst antall ganger før pengene kan tas ut. Tenk deg at du får en bonus og at kravet er at beløpet skal omsettes flere ganger. Dette er et regneeksempel, ikke Bethards faktiske vilkår. Grunnformelen er enkel: bonusbeløp ganget med antall ganger gir summen du må spille for.
I eksempelet setter vi bonusen til 200 kroner og omsetningskravet til fem ganger. Da må du spille for 200 ganget med 5, altså 1000 kroner, før uttak er mulig. Beløpet telles fra spill du faktisk plasserer, ikke fra hvor mye du vinner eller taper. Innskuddet ditt inngår ikke i denne summen med mindre vilkårene sier det.
Ikke alle spill teller likt. I eksempelet kan spilleautomater telle fullt, mens bordspill kanskje bare bidrar med en brøkdel. Spiller du bare bordspill, kan veien til 1000 kroner bli lang, selv om du spiller mye. Derfor lønner det seg å se hvilke spill som gir full uttelling før du starter.
Gevinsten følger bonusen. Vinner du 150 kroner på bonusspillet, blir også gevinsten bundet til omsetningskravet til du er ferdig. Du kan altså ikke ta ut gevinsten før du har fullført runden. Mister du bonusen underveis, forsvinner også gevinsten som hører til.
I eksempelet kan du regne ut at du må fullføre 1000 kroner i tellende spill før saldoen blir uttakbar. Deler du dette opp over flere økter, blir det lettere å holde oversikt. Poenget er at kravet gjelder spillomsetning, ikke hvor mange ganger du logger inn. Med et fast beløp i tankene er det enklere å vurdere om tilbudet passer din spillestil.
Verdt å vite om ansvarlig spill
Alle spillere bør sette grensene sine før spillingen begynner, ikke etter at tapene har kommet. Verktøyene finnes i kontosiden og gjelder umiddelbart.
- Innskuddsgrense lar deg bestemme hvor mye du kan sette inn over en periode. Du kan senke grensen når som helst, men heving trer først i kraft etter en ventetid.
- Tap-grense setter et tak for hvor mye du kan tape før spillingen stopper. Den beskytter deg mot å jage tapene i samme økt.
- Øktgrense gir et varsel når du har spilt en stund. Da kan du velge å ta pause i stedet for å fortsette på automat.
- Selvutestengelse stenger kontoen din helt for en valgt periode. Den kan ikke angres før perioden er over, så velg lengden med omhu.
- Pausefunksjon lar deg ta en kort pause uten å stenge kontoen. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
- Spillhistorikk viser hva du har spilt og hvor mye du har satt inn. Gå gjennom den med jevne mellomrom for å se mønsteret ditt.
- Hos bethard.co.no/ finner du disse verktøyene samlet i kontosiden, og du kan endre dem uten å kontakte support.
Grensene virker bare hvis du setter dem realistisk. Sett dem lavere enn du tror du trenger, siden det er lettere å leve med en stram grense enn å angre et stort tap. Hvis du trenger å heve en grense, husker du at endringen ikke skjer med en gang, nettopp for å beskytte deg. Kombinasjonen av innskuddsgrense og selvutestengelse gir sterkest beskyttelse når spillingen begynner å ta overhånd.
Vanlige problemer og løsninger
De fleste problemene med kontoen har en enkel forklaring i nettleseren eller i registreringen. Gå gjennom punktene under før du kontakter support.
- Innloggingen feiler selv om passordet er riktig. Sjekk at du bruker e-postadressen eller brukernavnet du faktisk registrerte, og ikke en gammel variant.
- Du får ikke bekreftelses-e-posten. Se i søppelpost og vent noen minutter, og be om en ny hvis den fortsatt mangler.
- Bonusen vises ikke etter innskuddet. Da har du sannsynligvis ikke trykket aktiver før betalingen, og tilbudet kan ikke legges til i ettertid.
- Siden laster ikke på telefonen. Bytt til en oppdatert nettleser og skru av blokkering for tredjepartscookies.
- Du blir logget ut hele tiden. Slett gamle informasjonskapsler og logg inn på nytt med passordet du valgte.
- Uttaket står som behandles. Det betyr ofte at identitetskontrollen ikke er fullført, eller at omsetningskravet ikke er oppfylt ennå.
- Du har glemt passordet. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken som sendes til e-posten din.
De fleste feilene løses ved å rydde i nettleseren og bekrefte kontoen på nytt. Hvis problemet vedvarer, noterer du hvilket steg som feiler og hvilken melding du får, slik at support kan hjelpe deg raskere. Ikke opprett en ny konto som løsning, siden det bare skaper problemer med identitetskontrollen senere.
Innlogging på mobil
Bethard login på mobil foregår i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Åpne nettleseren, gå til sidens forside og trykk på logg inn. Skriv inn brukernavn eller e-post og passordet ditt, og godta eventuell identitetsbekreftelse. Lagre siden som bokmerke hvis du logger inn ofte, men aldri passordet i en delt nettleser.
Hvis du låner telefonen av noen andre, logger du ut når du er ferdig. Du bør også unngå å logge inn på offentlige nettverk uten å vite hvem som eier dem. Pass på at nettleseren er oppdatert, slik at innloggingssiden fungerer som den skal.
Spillutvalg og kontojusteringer
Utvalget spenner fra spilleautomater til bordspill og live-varianter. Hvilke spill som teller mot en bonus, varierer, så se etter merket i spillkatalogen. Nye spill kan komme til med ulike bidrag, og da endrer omsetningsbildet seg. Velg spill du faktisk liker, ikke bare de som teller mest, så holder du spillingen morsom.
Du kan oppdatere profilopplysningene dine i kontosiden hvis adressen eller e-posten endres. Ved navneendring kreves ny dokumentasjon, og det tar lenger tid før kontoen er klar. Hold opplysningene riktige, slik at uttak ikke stopper opp. Hvis du vil ta pause fra markedsføring, finnes det innstillinger for varsler i profilen.
Dette må du vite
Hva kreves for å få lov til å spille? Du må være gammel nok etter norsk lov, og du må kunne vise gyldig legitimasjon. Identitetskontrollen skjer ved registrering eller før første uttak, avhengig av hva som er nødvendig. Uten fullført kontroll kan du ikke ta ut penger, selv om du kan spille. Opplysningene må stemme med dokumentene dine.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet? Bruk funksjonen for glemt passord, så sendes en lenke til e-posten du registrerte. Lenken må brukes innen rimelig tid før du ber om en ny. Du kan ikke gjenopprette passordet via support uten identitetskontroll. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder.
Kan jeg ha flere kontoer? Nei, hver spiller skal ha én konto, og duplikater stenges. Dette gjelder også kontoer som opprettes med en annen e-post. Har du glemt innloggingen, be om hjelp i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer skaper problemer både med bonus og uttak.
Hva betyr det at bonusen er aktiv? Da er den knyttet til kontoen din og teller mot omsetningskravet når du spiller på tellende spill. Du ser statusen i bonusoversikten, og du kan følge med på hvor mye som gjenstår. Du kan ikke bruke en annen bonus samtidig hvis vilkårene sier noe annet. Når kravet er oppfylt, frigjøres gevinsten for uttak.
Kan jeg bruke telefonen til alt? Ja, både registrering, innlogging, bonus og ansvarlige verktøy fungerer i mobilnettleseren. Du trenger ikke laste ned noe, men sørg for stabil tilkobling og en oppdatert nettleser. Spill på mobil kan kreve at du holder skjermen aktiv under innlogging. Alle innstillinger du gjør på telefonen, gjelder også når du senere logger inn på en datamaskin.
Hvordan avslutter jeg kontoen min? Du kan be om stenging via support eller bruke selvutestengelse hvis du bare vil ta pause. Selvutestengelse kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengden nøye. Ved permanent stenging må eventuell saldo avklares først. Ta kontakt hvis du er usikker på hvilken løsning som passer deg.
Bestem deg for én ting nå: gå inn i kontosiden på telefonen og sett en innskuddsgrense som passer økonomien din, før du spiller videre.